Cette page décrit comment Praecon Devis collecte et traite les données personnelles des artisans utilisateurs du service, conformément au RGPD.
Responsable du traitement
Praecon AI, éditeur du service Praecon Devis.
Données collectées
- Compte : adresse email, mot de passe chiffré, date d'inscription.
- Profil entreprise : nom de l'entreprise, numéro RCS, TVA, adresse, téléphone, logo, taux de TVA par défaut.
- Contenu métier : grille tarifaire, devis générés, photos de chantier, transcriptions vocales, coordonnées de vos clients.
- Facturation : gérée par notre prestataire de paiement ; aucune donnée de carte bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
Finalités
- Fournir et exploiter le service.
- Générer les devis à partir de la dictée, des photos et de votre grille tarifaire.
- Gérer votre abonnement et vous communiquer des informations liées au service.
- Assurer la sécurité et prévenir les fraudes.
Hébergement
Le site www.devis-artisans-btp.lu est hébergé sur une infrastructure cloud sécurisée située dans l'Union européenne et aux États-Unis, conforme aux standards de sécurité en vigueur. Les infrastructures techniques utilisées garantissent un haut niveau de disponibilité, de performance et de protection des données. Les transferts hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne. Pour toute question relative au fonctionnement du site ou à son exploitation, vous pouvez contacter l'éditeur via la page Contact (https://www.devis-artisans-btp.lu/contact).
Sous-traitants
Nous faisons appel à des prestataires techniques pour l'hébergement de nos services, le fonctionnement de nos outils d'intelligence artificielle (analyse des transcriptions vocales et des photos), l'envoi de communications par email, et le paiement sécurisé. Ces prestataires interviennent uniquement sur nos instructions, dans le cadre strict des finalités décrites dans cette politique, et sont contractuellement tenus au respect de la confidentialité et de la sécurité de vos données. Certains sont situés en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis ; ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et/ou le cadre de protection des données UE-États-Unis. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs — le paiement est traité par un prestataire de paiement sécurisé conforme aux normes européennes. Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des fins commerciales avec des tiers. La liste précise de nos sous-traitants peut être communiquée sur simple demande à praeconai@outlook.com.
Aucun autre tiers ne reçoit vos données.
Durées de conservation
- Données du compte : tant que l'abonnement est actif.
- Devis, grille tarifaire, photos de chantier et compte : supprimés définitivement 30 jours après la résiliation de l'abonnement, sauf obligation légale de conservation plus longue (notamment les pièces de facturation).
- Suppression à tout moment sur simple demande de votre part, dans les mêmes limites.
- Enregistrements audio bruts : supprimés automatiquement immédiatement après transcription.
- Logs techniques : jusqu'à 12 mois, sans contenu vocal ni photos.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Vous pouvez exercer ces droits par email à praeconai@outlook.com ou via la page Contact (https://www.devis-artisans-btp.lu/contact). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD), autorité de contrôle compétente au Luxembourg : 15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, cnpd.public.lu.
Sécurité
Les données sont isolées par compte (Row Level Security). Les clés d'API sensibles restent côté serveur. Le stockage des photos et PDF est privé et limité à leur propriétaire.